Última atualização: 1 de junho de 2026
A Murano Glass Vidraçaria (CNPJ 32.433.619/0001-86) leva a sério a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
Razão social: Murano Glass Vidraçaria
CNPJ: 32.433.619/0001-86
Endereço: Rua Palmira, 935 — Serra, Belo Horizonte/MG, CEP 30220-110
E-mail: contato@muranoglass.com.br
WhatsApp: (31) 98926-8136
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Quando você entra em contato via WhatsApp, e-mail, telefone ou formulário, podemos coletar:
- Nome completo
- Telefone
- Endereço do imóvel (para visita técnica e orçamento)
- Informações sobre o serviço de vidraçaria pretendido
2.2 Dados de navegação no site
Quando você visita muranoglass.com.br, podemos coletar de forma automatizada:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (mecanismo de busca, link direto, redes sociais)
3. Finalidade do tratamento
Usamos seus dados pessoais para:
- Fornecer orçamento de serviços de vidraçaria
- Agendar visita técnica gratuita
- Executar o serviço contratado
- Emitir nota fiscal e documentos legais
- Atender solicitações de pós-venda e garantia
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
- Melhorar a experiência de navegação no site
4. Base legal
O tratamento de seus dados se baseia em uma das seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (quando você nos contata espontaneamente)
- Execução de contrato (quando você contrata nossos serviços)
- Cumprimento de obrigação legal (notas fiscais, registros contábeis)
- Legítimo interesse (melhoria do site e atendimento)
5. Compartilhamento de dados
A Murano Glass não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com:
- Contador, para emissão de notas fiscais e cumprimento fiscal
- Fornecedores de matéria-prima e ferragens, quando necessário para a execução do serviço (apenas dados de entrega quando aplicável)
- Autoridades públicas, em caso de obrigação legal ou ordem judicial
6. Cookies
O site muranoglass.com.br pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento básico (preferência de navegação, fonte) e cookies analíticos para entender o uso do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Seus direitos como titular
Conforme art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento, quando aplicável
- Obter informação sobre compartilhamento dos dados
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail contato@muranoglass.com.br ou pelo WhatsApp (31) 98926-8136.
8. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais (notas fiscais e registros contábeis: prazo legal de 5 anos)
- Exercer direitos em eventual processo administrativo, judicial ou arbitral
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. O site usa HTTPS com TLS para criptografia das comunicações.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo do documento. Recomendamos revisitar esta página regularmente.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas, reclamações ou exercício de direitos:
E-mail: contato@muranoglass.com.br
WhatsApp: (31) 98926-8136
Endereço: Rua Palmira, 935 — Serra, Belo Horizonte/MG, CEP 30220-110
Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em casos de descumprimento da LGPD.